Shipping policy
Politique de Livraison
Chez Viko, nous faisons en sorte que vos bijoux arrivent rapidement et en toute sécurité. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 150$ ou plus à travers le Canada.
Méthode de livraison :
Nous utilisons les services de FedEx ou Postes Canada pour l'envoi de vos bijoux. Pour la majorité des commandes, nous optons pour des envois prioritaires afin de vous livrer votre bijou dans les plus brefs délais.
Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi, que vous recevrez par courriel dès que votre commande est prête à être expédiée.
Nous suivons de près l'acheminement de chaque colis pour nous assurer qu'il parvienne en toute sécurité à votre porte.
Délais de fabrication :
Veuillez noter qu’en tant que manufacture, la plupart de nos bijoux sont fabriqués sur commande. Voici nos délais de fabrication estimés :
- Anneaux de mariage sans pierres: 5 à 7 jours ouvrables
- Bagues de fiançailles et alliances avec pierres: 10 à 15 jours ouvrables
- Bijoux sur mesure: 10- 15 jours ouvrables.
- Colliers, bracelets, bagues (bagues de mariage non incluses): Les délais peuvent varier entre 2 et 15 jours selon la disponibilité
Expédition et confirmation :
Lorsque votre commande est prête, nous vous envoyons un courriel de confirmation avec le numéro de suivi. Pensez à vérifier vos courriels indésirables si vous ne recevez pas d'alerte.
Commande urgente :
Si vous avez besoin de votre commande avant une date spécifique, contactez-nous par courriel à bijouterie.viko@gmail.com avant de passer votre commande pour demander un traitement accéléré. Nous ferons de notre mieux pour répondre favorablement à votre requête.